EN95 Salidas no conformes en ISO 9001:2015

Notas del video.

De la ISO 9000:2015 Vocabulario.

  • 3.6.11 Conformidad: Cumplimiento de un requisito.
  • 3.7.5 Salida: Resultado de un proceso.

Es el resultado de un proceso que origina el incumplimiento de un requisito.

Qué planta la ISO 9002:2016 sobre las salidas no conformes:

  • “La intención de este aparado es prevenir la entrega involuntaria o el uso de salidas no conformes (en todas las etapas de la producción y la prestación del servicio.)
  • “Al determinar una salida no conforme, la organización debería tomar las acciones apropiadas basadas en su efecto en la conformidad del producto o servicio.”

Tipos de tratamiento para las salidas no conformes según ISO 9001:2015

  • Corrección
  • Separación
  • Contención
  • Devolución o suspensión
  • Informar clientes
  • Concesión

Vea documentos obligatorios en la nueva ISO 9001:2015

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