EN56-V4 Diferencias entre ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

Después de un gran esfuerzo, tenemos la trilogía de  normas de gestión más importantes del mundo, alineadas al anexo SL, esto quiere decir que con una forma y filosofía común:

  • ISO 9001:2015 Sistema de gestión de calidad
  • ISO 14001:2015 Sistema de gestión ambiental
  • ISO 45001:2018 Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

CAMBIOS GENERALES

Se ha dado un paso muy importante para facilitar la integración de los sistemas, un resumen de los cambios más significativos:

  • El centro de la implementación de las normas son los procesos
  • Ya no se requiere un manual obligatorio (Requisito de ISO 9001)
  • Ya no se solicitan procedimientos documentados explícitos
  • Se ha incorporado la denominación información documentada
    • Mantener información documentada (antiguos documentos)
    • Conservar información documentada (antiguos registros)
  • Incorporación de la gestión de riesgos
  • Incorporación de la gestión de cambios

Desde la aparición de ISO 9001 en 1987 los modelos de gestión se han popularizado, Con la crisis ambiental se vio la necesidad de tener un modelo de gestión, y fue así como en 1996 nació la primera ISO 14001. El tema de seguridad industrial y salud ocupacional fue liderado por BSI (esa es la razón de que OHSAS 18001 no fue la ISO 18001), y hasta el año 2018 se llegó a un acuerdo entre BSI e ISO para tener una norma unificada, así nace  la ISO 45001.

COMPARACIÓN DE LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA

NUMERALISO 9001ISO 14001ISO 45001
4.3 AlcanceMANTENERMANTENERMANTENER
4.4 Sistema GestiónMANTENER
CONSERVAR
5.2 PolíticaMANTENERMANTENERMANTENER
5.3 Roles, responsabilidades y autoridadesMANTENER
6.1 Gestión riesgosMANTENERMANTENER
6.1.2 Aspectos e impactos ambientales / identificación de peligrosMANTENERMANTENER
6.1.3 Requisitos legalesMANTENERMANTENER
CONSERVAR
6.2 ObjetivosMANTENERCONSERVARMANTENER
CONSERVAR
7.1.5.2 Trazabilidad de las mediciones
(9.1.1)
CONSERVARCONSERVARCONSERVAR
7.2 CompetenciaCONSERVARCONSERVARCONSERVAR
7.4 ComunicaciónCONSERVARCONSERVAR
8.1 Control operacionalMANTENERMANTENERMANTENER
CONSERVAR
8.2 Preparación y respuesta ante emergenciasMANTENERMANTENER
CONSERVAR
8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y serviciosCONSERVAR
8.3.3 Entradas a diseñoCONSERVAR
8.3.4 Controles a diseñoCONSERVAR
8.3.5 Salidas del diseñoCONSERVAR
8.3.6 Cambios al diseñoCONSERVAR
8.4.1 Evaluación, selección, seguimiento y reevaluación proveedoresCONSERVAR
8.5.2 TrazabilidadCONSERVAR
8.5.3 Propiedad perteneciente al los clientes o proveedoresCONSERVAR
8.5.6 Control a cambiosCONSERVAR
8.6 Liberación de los productos y serviciosCONSERVAR
8.7 Evidencias de no conformesCONSERVAR
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación.CONSERVARCONSERVARCONSERVAR
9.1.2 Evaluación del cumplimientoCONSERVARCONSERVAR
9.2 Auditorías internasMANTENER
CONSERVAR
MANTENER
CONSERVAR
MANTENER
CONSERVAR
9.3 Revisión por las direcciónCONSERVARCONSERVARCONSERVAR
10.2 Acciones correctivasCONSERVARCONSERVARCONSERVAR
10.3 Mejoramiento ContinuoMANTENER
CONSERVAR

DETALLES DE CAMBIOS

  1. Objeto y campo aplicación:    Similar forma enfocada a cada norma.
  2. Referencias normativas: Manejo específico para cada norma
  3. Términos y definiciones: Manejo específico para cada norma
  4. Contexto de la organización:
    • ISO 9001 requiere una planeación estratégica las otras dos no
    • En ISO 9001 se pueden hacer exclusiones en las otra dos no.
  1. Liderazgo:
  • La ISO 45001 requiere mantener información documentada de los roles, responsabilidades y autoridad y las otras no.
  • La ISO 45001 tiene un requisito específico 5.4 Consulta y participación de los trabajadores, las otras dos no.
  1. Planificación:
  • La ISO 14001 e ISO 45001 tienen un requisito específico 6.1.3 para lo legal y otros requisitos. Pero existe una diferencia entre estas dos normas en el requisito ya que la ISO 45001 requiere conservar y mantener información documentada y la ISO 14001 sólo mantener.
  • ISO 9001 tiene un requisito para el control de cambios 6.3 las otras dos no.
  1. Apoyo :
  • En ISO 9001 el requisito 7.1 de recursos es muy amplio, en las otras dos normas no.
  • En ISO 45001 el requisito de comunicación 7.4.1 es más específico que en las otras dos.
  1. Operación:
  • El capítulo 8 en la ISO 9001 es muy extenso y es el centro de esta norma (Diseño, Compras, producción, control de calidad). En ISO 14001 e ISO 45001 es puntual al control operacional y las emergencias.
  • En ISO 45001 incluye gestión de cambio, compras, contratistas.
  • ISO 14001 e ISO 45001 tienen un requisito para emergencias ISO 9001 no. Pero existe una diferencia entre estas dos normas en el requisito ya que la ISO 45001 requiere conservar y mantener información documentada y la ISO 14001 sólo mantener.
  • No hay en ISO 14001 e ISO 45001 un requisito explícito para el control de no conformidades (8.7) como lo hay en ISO 9001
  1. Evaluación y desempeño:
  • ISO 9001 tiene un requisito específico para el análisis de datos 9.1.3, las otras dos no.
  • ISO 14001 e ISO 45001 manejan la metrología en este capítulo ISO 9001 lo hace en el numeral 7.1.5
  1. Mejora :
  • La ISO 45001 usa la palabra específica “incidentes”.
  • La ISO 45001 requiere mantener y conservar información documentada para la mejora continua y las otras dos normas no.

IDEAS PARA IMPLEMENTAR LAS TRES NORMAS

Tres normas de gestión, que muchas organizaciones están implementando simultáneamente. Esto conlleva retos teóricos, prácticos, culturales, de recursos etc. Este artículo busca dar una visión macro de los retos que hay que enfrentar  implementado un sistema integrado con dichas normas.

Muchas organizaciones no han podido entender que el mundo en el que solamente el producto o servicio era lo que importaba cambió, ahora lo clave es cómo lo haces, si afectas al medio ambiente, si afectas a los trabajadores o partes interesadas…es un mundo más amplio porque la línea automática de producción tipo Ford, ya no es suficiente. Empresas más integrales, más conectadas con el entorno, más éticas, son las que van a supervivir.

La búsqueda de un sistema perfectamente INTEGRADO, se convierte en algo parecido a la búsqueda del Dorado. ¿Qué hay que hacer para tener un sistema de gestión integrado óptimo?: para responder esta pregunta hay dos miradas la macro y la micro. La macro se refiere a que cada sistema de gestión debe estar alineado con los resultados de la empresa como un todo: la organización debe arrojar resultados económicos para salvaguardar su supervivencia y debe tener un comportamiento adecuado con su entorno y su gente. La micro se refiere a que cada sistema no genere ineficiencia: registros o procedimientos duplicados, trabajos en contravía, rivalidades entre líderes de cada sistema… entonces saber en qué se diferencian y en qué son similares es una tarea clave, para diseñar un sistema integrado útil.

Es muy común encontrar profesionales expertos en estos tres temas que se enfrentan con una premisa falsa: ¿cuál es el mejor modelo de gestión? Cada uno argumentará a su favor, pero la empresa es un solo barco, con una sola dirección, y si le va mal se hundirá, no importa cuál fue el aspecto que la hizo hundir. La generosidad y estar dispuesto a aprender del otro es la mejor postura.

Otros Artículos relacionados:

Lo nuevo que es viejo en la ISO 9001:2015

Situación de ISO 14001 en el mundo.

Nueva ISO 45001:2018

Leave a Reply